為(wèi)落實“以企為(wèi)本，由企及物(wù)”海關管理(lǐ)理(lǐ)念，營造誠信守法便利、關企合作(zuò)共赢良好信用(yòng)環境，構建海關與企業親清合作(zuò)關系，根據《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)海關企業信用(yòng)管理(lǐ)辦(bàn)法》（海關總署令第237号）等有(yǒu)關規定，現将海關實施企業協調員管理(lǐ)有(yǒu)關事項公(gōng)告如下：

      一、企業協調員是由直屬海關選定，專門負責協調海關與企業涉及海關業務(wù)相關事宜的海關工(gōng)作(zuò)人員。

      二、企業協調員的服務(wù)對象為(wèi)海關高級認證企業。

      三、企業協調員為(wèi)企業提供下列服務(wù)事項：

      （一）提供海關政策、法律法規咨詢服務(wù)；

      （二）聽取并反映企業合理(lǐ)訴求；

      （三）協調解決企業辦(bàn)理(lǐ)海關業務(wù)疑難問題；

      （四）征詢對海關管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的意見與建議；

      （五）指導企業規範改進，開展誠信守法宣傳；

      （六）指導企業配合海關管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)；

      （七）負責關企合作(zuò)的其他(tā)事宜。

      四、企業應當指定分(fēn)管關務(wù)的高級管理(lǐ)人員作(zuò)為(wèi)聯系人，負責與海關溝通聯系。

      五、企業協調員需要實地赴企業開展工(gōng)作(zuò)的，應當實行雙人作(zuò)業；按照規定有(yǒu)應當回避情形的，認證人員應當申請回避。

      六、企業協調員有(yǒu)下列情形之一的，海關取消企業協調員資格：

      （一）有(yǒu)違法和嚴重違紀行為(wèi)的；

      （二）違反海關廉政等規定，為(wèi)本人或者他(tā)人謀取不正當利益的；

      （三）洩露國(guó)家秘密、海關工(gōng)作(zuò)秘密和企業商(shāng)業秘密的；

      （四）濫用(yòng)海關職權，要求企業辦(bàn)理(lǐ)與關企合作(zuò)無關事項的；

      （五）不履行職責或者無故拖延解決企業所提問題的；

      （六）不再具(jù)備企業認證專業資質(zhì)的；

      （七）因其他(tā)原因不再适合擔任企業協調員的。

      七、本公(gōng)告自2019年1月1日起施行。

海關總署      

2018年12月3日